نماذج حول محتوى صفحات منتجات الشركات العاملة مع شركات أخرى

ملاحظة: هذا المقال مأخوذٌ عن الكاتب "نيل باتيل" (Neil Patel)، ويُحدِّثنا فيه عن المحتوى المناسب لصفحة المنتج في مواقع الإنترنت التي تمتلكها الشركات التي تتعامل مع شركات أخرى.

لا يفيد الاختصار دائماً عندما يتعلق الأمر بصفحات المنتج، وهذا ما وجدناه عند تحليل بعض صفحات منتجات الشركات التي تتعامل مع شركات أخرى (B2B)؛ إذ إنَّ فائدة صفحات المنتج هي أنَّها تؤدي إلى زيادة المبيعات مباشرة، فإذا ركزت على إنشاء محتوى صفحة المنتج بعناية، فستحصل على مكاسب كبيرة في التحويلات والزيارات.

قد تؤدي جودة محتوى صفحة المنتج والعناصر المرئية والتصفح أو ضعف جودتها إلى نجاح متجرك أو فشله؛ إذ تحافظ أفضل صفحات منتجات الشركات التي تتعامل مع شركات أخرى (B2B) على تفاعل المستخدمين مع المنتج، لذلك يجب أن تعزز ثقة العملاء وولاءهم لعلامتك التجارية.

إذا كنت تريد احتلال ترتيب عالٍ في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) عن طريق إنشاء محتوى ذي صلة بما يبحث عنه المستخدمون، فألقِ نظرة على نصائح صفحات منتجات الشركات التي تتعامل مع شركات أخرى (B2B) الواردة في هذا المقال، لمعرفة مقدار المحتوى المناسب لصفحات منتجك.

أهم الأولويات لصفحات المنتج:

عندما تتصفح الإنترنت، هل تلاحظ تنسيق صفحة المنتج النموذجية في مواقع الويب؟ لتوفير تجربة مستخدم مثالية، فإنَّ تخطيط صفحة المنتج وتصميمها ووظائفها من أهم الأولويات، والرسائل ورواية القصص هامان أيضاً؛ لذا عليك أن تسرد قصة واضحة للمستخدمين حول علامتك التجارية وأن تشرح لهم فائدة منتجاتك.

احرص على إدراج التفاصيل الرئيسة في محتوى صفحة المنتج، وفيما يأتي خمسة عناصر أساسية لصفحة المنتج:

1. الصور: يجب أن تكون العناصر المرئية للمنتج واضحة وكبيرة ولافتة للأنظار على الفور، ويُستحسن توفير خاصية تكبير الصور وتوفير مقاطع الفيديو التي تعرض المنتج وهو يعمل.
2. وصف المنتج: تواصل مع جمهورك لتحويلهم من زوار إلى عملاء عن طريق توضيح سبب حاجتهم إلى منتجك.
3. مخطط التنسيق لتحسين محركات البحث (SEO schema): يساعدك هذا المخطط على إظهار معلومات المنتج في صفحات نتائج محرك البحث، وهذا يمنحك ميزة باحتلال ترتيب أعلى من منافسيك.
4. زر الحث على اتخاذ إجراء: هدفك هو تحويل المستخدمين إلى زبائن؛ لذا وفر لهم ذلك بإضافة زر "إضافة إلى عربة التسوق"، وهو عنصر يوجههم خلال مسار التحويل.
5. التقييمات والمراجعات والأسئلة الشائعة: نظراً إلى أنَّ 77% من العملاء يقرؤون المراجعات بانتظام، فساعدهم على اتخاذ قرار مدروس عن طريق تقديم معلومات إضافية لهم لزيادة فرص تحويلهم.

هذه العناصر هي الأهم في تجربة المستخدم.

قد تؤدي الأخطاء في الصفحة المقصودة (Landing page) إلى فشل علامتك التجارية؛ وذلك لأنَّ المحتوى وتجربة المستخدم يؤثران في قرار المستخدم بالشراء، وبعد إعداد الصفحة بحيث تُظهِر منتجك بأفضل صورة، يمكن أن تتبع مجموعات وفئات المنتجات الأخرى هذا النمط نفسه، لتوفير تجربة مستخدم عالية الجودة.

ما وجدناه عن محتوى صفحة المنتج:

لا بد أنَّك تتساءل عما إذا كان استخدام الحد الأدنى من المحتوى سيضر بصفحات المنتج؛ لذا لمساعدتك على تصميم أفضل صفحات منتجات الشركات العاملة مع شركات أخرى (B2B)، جمعنا بيانات من خمس شركات لديها صفحات منتجات رائجة لإظهار كيفية أداء أنواع مختلفة من المحتوى.

بدايةً، استخدمنا أداة "أهريفس" (Ahrefs)، وأدخلنا النطاق للعثور على صفحة المنتج الأكثر رواجاً، ثم استخرجنا البيانات من قسم "أهم الصفحات"، مثل عدد الكلمات المفتاحية وعدد الزيارات المجانية وقيمة هذه الزيارات، وفي أواخر شهر تشرين الأول/ أكتوبر، حللنا صفحات منتجات شركات البرمجيات، مثل خدمة "ساس" (SaaS) الآتية:

1. مايكروسوفت أزور (Microsoft Azure).
2. دروبوكس (Dropbox).
3. أسانا (Asana).
4. ميل تشيمب (Mailchimp).
5. كلافيو (Klaviyo).

دعونا نلقي نظرة على ما كشفت عنه البيانات حول استراتيجيات المحتوى للشركات العاملة مع شركات أخرى (B2B).

1. مايكروسوفت أزور: قوة العناصر المرئية

سبب النجاح: تعرض صفحة منتج "أزور" الأكثر انتشاراً صورة جذابة تمثِّل ما يمكن توقُّعه - خدمات تحويل النص إلى كلام -؛ إذ يمكنك رؤية بعض العناصر التي ذكرناها لتعزيز محتوى صفحة المنتج في وصف مكون من 1000 كلمة تقريباً، مثل صورة مميزة ودعوة لاتخاذ إجراء ووصف المنتج، إضافة إلى عرض تجريبي، وهذا يساهم في تصنيف الصفحة بالنسبة إلى 5000 كلمة مفتاحية مع قيمة زيارات لموقع الويب تبلغ 31800 دولار.

2. دروبوكس: الرسائل الفاعلة والموجزة

سبب النجاح: توضِّح شركة "دروبوكس" سبب كونها إحدى أفضل صفحات منتجات الشركات العاملة مع شركات أخرى (B2B)، من خلال شرح فوائد وجود مساحة سحابية منظمة لملفاتك.

فيما يقرب من 650 كلمة، تحتوي هذه الصفحة على تزكيات ودليل تعليمي مرئي مفصَّل وموارد للاستخدام الشخصي أو العملي للبرنامج؛ إذ توضِّح شركة "دروبوكس" للمستخدمين قدرة برامجها على جعل حياتهم أسهل من خلال تبسيط سير عملهم، وتساعد هذه الرسائل الفعالة "دروبوكس" على الحصول على تصنيف بالنسبة إلى 200 كلمة مفتاحية تقريباً، مع 738 زيارة مجانية إلى صفحة الويب بقيمة 379$.

3. أسانا: فائدة إضافة الحد الأدنى من المحتوى

سبب النجاح: محتوى صفحة منتج "أسانا" بسيط للغاية؛ إذ يبلغ عدد الكلمات أقل من 300 كلمة، ومع تصميم تجربة مستخدم بسيط، تمكَّنت الشركة من الحصول على تصنيف بالنسبة إلى 320 كلمة مفتاحية وعدد زيارات يبلغ 500 زيارة.

تضمنت العوامل الرئيسة لقيمة الصفحة وصف المنتج، والدعوة لاتخاذ إجراء، والصورة التي تعرض وظائف النماذج الرئيسة، ومن خلال شرح كفاءة نماذجها في تحسين سير العمل، حصلت الشركة على قيمة زيارات إلى صفحة الويب بقيمة 113$.

4. ميل تشيمب: شرح شامل

سبب النجاح: تقول نحو ربع شركات البيع بالتجزئة الصغيرة التي ليس لديها موقع ويب إنَّها لا تعرف من أين تبدأ؛ إذ تساعد "ميل تشيمب" المستخدمين بوصفها منصة تسويق شاملة على إنشاء مواقعهم على الويب.

مع عدد كلمات يزيد على 1000 كلمة، تحصل هذه الصفحة على تصنيف بالنسبة إلى 5315 كلمة مفتاحية وقيمة زيارات إلى صفحة الويب تبلغ 266.900$، وتتجاوز عدد الزيارات المجانية فيها 62000 زيارة.

توضِّح هذه الصفحة للمستخدمين آلية عمل تخصيص المحتوى، من التصميم إلى تحسين محتوى صفحة المنتج، كما تُوفِّر "ميل تشيمب" عناصر أخرى نوصي بها، مثل مقطع فيديو وقسم الأسئلة الشائعة وتزكيات لمساعدة المستخدم أكثر.

5. كلافيو: إظهار الميزات للمستخدمين

سبب النجاح: لإظهار ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني، توضِّح إحدى صفحات منتجات "كلافيو" كيف يمكن للمستخدمين استخدام المنصة لتحقيق إيرادات أفضل للبريد الإلكتروني، ومع عدد كلمات أقل من 500 كلمة، حصلت هذه الصفحة على تصنيف بالنسبة إلى 300 كلمة مفتاحية تقريباً بقيمة زيارات إليها تبلغ 390$.

تستخدم صفحة منتج "كلافيو" عناصر مثل صور سير العمل ومراجعات المستخدمين، كما تقدم عرضاً توضيحياً لتوجيه المستخدمين في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما تعلمناه من البيانات:

لقد تعلمنا من البيانات أنَّ المواقع التي تحتوي على محتوى غني وشامل في صفحة المنتج قد حققت نجاحاً أكبر من تلك التي تحتوي على الحد الأدنى من المحتوى.

كان لدى "ميل تشيمب" أكبر عدد من الكلمات في صفحات المنتجات وأكبر عدد زيارات مجانية، ومن بين جميع المواقع، شهدت "ميل تشيمب" أعلى قيمة زيارات بلغت 266.900$، وهذا يوضح أنَّه يجب ألا تكون صفحات المنتجات في حدها الأدنى، ومن المفيد إضافة قسم الأسئلة الشائعة والتزكيات والطرائق الإبداعية الأخرى التي تحافظ على مظهر موقع الويب وحداثته دون التأثير في تنوع المحتوى.

كانت "مايكروسوفت أزور" خلف "ميل تشيمب" مباشرةً مع 934 كلمة في الصفحة، وأما "أسانا" فكانت ثاني أقل شركة من ناحية عدد الزيارات، واحتوت صفحة منتجاتها على 239 كلمة، ولم تكن هناك ميزات لتجربة المستخدم جديرة بالملاحظة للمساعدة على إبراز الصفحة، وقد حصلت "أسانا" على تصنيف بالنسبة إلى 320 كلمة مفتاحية فقط، وشهدت عدد زيارات مجانية تصل إلى 489 زيارة.

يقترح بحثنا أنَّ مواقع الشركات العاملة مع شركات أخرى يجب أن تسعى إلى الحصول على ما يقرب من 1000 إلى 1200 كلمة على صفحتها (أو تسعى جاهدة لتكون قريبة من ميل تشيمب ليكون لديها نحو 1500 كلمة).

الأسئلة الشائعة:

1. كم يبلغ عدد الكلمات التي يجب أن تحتويها صفحة المنتج؟

استناداً إلى البيانات التي حللناها، نوصي أن يكون عدد الكلمات في صفحة منتجك بين 1000-1200 كلمة، إضافة إلى ذلك، كلما زاد المحتوى التفاعلي الذي يمكنك تقديمه، كان عدد الزيارات أفضل.

2. هل يؤدي محتوى الأكورديون  إلى تحسين صفحتي على الويب؟

* محتوى الأكورديون: (نوع من تنظيم المحتوى على الويب يسمح بعرض معلومات إضافية داخل مساحة محدودة ومخفية في البداية).

نعم، في حين أنَّه مخفي، يمكن للمستخدمين وزواحف "جوجل" (Google) قراءته؛ إذ يساعد على البحث المجاني، ويوفر معلومات إضافية للمستخدمين؛ لذا فكر في محتوى "الأكورديون" (accordion content) بوصفه مساعدة إضافية في تحسين محركات البحث.

3. كيف يمكنني إضافة مزيد من المحتوى في الصفحة دون زيادة مقدار التمرير؟

إضافة إلى محتوى "الأكورديون" والقوائم النقطية، جرِّب المواد المرئية التفاعلية، مثل الصور أو مقاطع الفيديو التوضيحية؛ إذ تساعد العناصر المرئية المستخدمين على معرفة ما سيحصلون عليه، فإذا لم يكن من الممكن التمرير أسفل الجزء المرئي من الصفحة، فامنحهم كل ما يحتاجون إليه في الجزء العلوي من الصفحة.

في الختام:

يعد محتوى صفحة منتجك إحدى أهم أدوات المبيعات على موقعك، لذلك حسِّن صفحاتك وحدِّثها دائماً، وحتى إذا كانت الصفحة تُوفِّر تجربة مستخدم بسيطة، فما يزال بإمكانها تزويد المستخدمين بالمعلومات التي يبحثون عنها.

إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ، فابحث عن نمط مشابه لمنافسيك أو أمثلة من بياناتنا؛ إذ يكمن مقياس أفضل صفحات منتجات الشركات العاملة مع شركات أخرى في معدلات التحويل بالنسبة إلى عدد الزيارات، ومن ثم زيادة المبيعات والوعي بالعلامة التجارية، فراقب الزيارات والمقاييس لمعرفة ما إذا كانت صفحات منتجك تقدم قصة مقنعة عن منتجك، وراقب التحويلات حتى تتمكن من تحويل المستخدمين إلى عملاء مخلِصين.