الدليل الكامل لصناعة المحتوى - الجزء الثاني
لقد تحدَّثنا في الجزء الأول من المقال عن أفكار صناعة المحتوى للمدوَّنات والمدوَّنات الصوتية والفيديو، وسنتحدَّث في هذا الجزء الثاني منه عن أفكار لصناعة أنواع أخرى من المحتوى.
أفكار صناعة المحتوى القائم على الصور
في مقالات مدوَّنتك، أو في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي، قد ترغب في نشر رسومات أصلية، مثل الرسوم البيانية أو الصور الفوتوغرافية أو الصور المتحركة أو الميميز (memes) أو الرسوم التوضيحية أو لقطات الشاشة، ويتطلب هذا النوع من إنشاء المحتوى عادةً مصمم رسومات أو أداة تصميم لإنجاز المهمَّة، وتستخدم معظم الشركات محتوى الصور والمنشورات المستندة إلى الصور لزيادة تفاعل الجمهور، فعندما تبدأ في إنشاء محتوى مرئي، يجب أن تكون على دراية بالأساسيات، مثل:
- اختيار الموضوع المناسب لتوضيح فكرتك.
- تنسيق الصور.
- استخدام التباين والألوان.
- البساطة في التصميم.
إليك بعض الأفكار لصناعة هذا النوع من المحتوى:
1. رواية القصص المرئية
المحتوى المرئي مناسب لسرد القصص بسرعة، وعندما تبدأ في تجربة رواية القصص، دع الصور تعبِّر عن نفسها، فمثلاً لنفترض أنَّك تروي قصة عن تحقيق هدف مبيعات صعب، فلن تعبِّر صورة مندوب المبيعات وهو يتحدث من خلال الهاتف عن الرسالة التي تريد توصيلها بالقوة نفسها التي تعبِّر عنها صورة مندوب المبيعات نفسه وهو يتسلق جبلاً شاهقاً، وحاوِل استخدام البيئة والملابس والإضاءة والحركة لتسليط الضوء على الحدث في كل مشهد من مشاهد صورك.
2. المحتوى الذي ينشئه المستخدم
غالباً ما يبحث المعجبون بمنتجاتك عن طريقة للمشاركة، وليس هناك شيء يضاهي المحتوى الذي ينشئه المستخدم لتظهر لمتابعيك أنَّك تهتم بآرائهم، ولحثِّ المستخدمين على إنشاء محتوى لعلامتك التجارية ونشره، اطلب منهم المشاركة، وجرِّب استخدام وسماً مخصَّصاً أو مسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي في البداية، ويعدُّ البريد الإلكتروني أيضاً قناة رائعة لجمع الصور والاقتباسات والقصص من عملائك، ومع ذلك لا تستخدم محتوى المستخدمين دون طلب إذنهم، وقدِّر لهم إسهاماتهم، فلا شيء يمكن أن يضر بعلاقتك مع العميل، مثل استخدام صوره دون موافقته.
3. الرسوم البيانية
ثمَّة دليل على أنَّ عرض البيانات على شكل صور يقلِّل الأخطاء ويُحسِّن التعلم والاحتفاظ بالمعلومات بنسبة تصل إلى 80%، فإذا كنت تريد أن تتضمن استراتيجية إنشاء المحتوى لديك رسوماً بيانية، فطبِّق النصائح الآتية:
- اختر البيانات المناسبة لجمهورك المستهدف.
- اختر الرسم البياني أو المخطط المناسب لبياناتك.
- أجر الأبحاث.
- أخبِرْ قصة مرئية بسيطة.
- لا تضف كثيراً من البيانات.
- اجعل نقاطك الرئيسة سهلة القراءة والتذكر.
4. مشاركة ما يحدث وراء الكواليس
تثير مشاركة أسرار مجال العمل والمنتجات اهتمام جمهورك، وهي طريقة رائعة لمشاركة المعلومات حول كيفية تصنيع منتجاتك وتعبئتها وتحديثها، ولإنشاء صور مرئية تُري جمهورك ما يحدث وراء الكواليس، ابدأ بخطة، سواء كنت تنشر صوراً من جولة في منشأة التصنيع أم توثِّق يوماً عادياً على وسائل التواصل الاجتماعي، اجعل الأمر رائعاً، وفكِّرْ في الإضاءة والتنسيق والتفاصيل الصغيرة، ولا تدع سلة مهملات كبيرة أو علامة تحذير في الخلفية تُفسد لقطة منتج رائع، وفي الوقت نفسه، اجعل صورك تبدو أصلية، ولا تلتقط صورك في مكان مثالي إلى حدٍّ يجعله يبدو غير حقيقي.
أفكار صناعة المحتوى المُقدَّم على شكل عُروض
تمثِّل هذه العروض القوالب أو المستندات التقنية أو أوراق العمل أو الكتب الإلكترونية التي يمكن للزائرين تنزيلها، وهذا المحتوى محمي بكلمة مرور، ممَّا يعني أنَّه على جمهورك ملء نموذج وتقديم بريدهم الإلكتروني للوصول إليه، وتستخدم 67% من الشركات جذب العملاء المحتملين بوصفه مقياساً أساسياً لنجاح المحتوى، وهذا يعني أنَّه يجب عليك استخدام المحتوى المُقدَّم على شكل عُروض في استراتيجية صناعة المحتوى لجذب عملاء جدد، وأفضل طريقة لتحقيق ذلك هي حل إحدى مشكلات متابعيك العاجلة، وتقديم قيمة دائمة لجمهورك المستهدف،
ولكي يكون المحتوى المُقدَّم على شكل عرض مفيداً فوراً للمستخدمين، يجب أن يكون محدداً وسريع الاستخدام، ويقدِّم قيمة تعكس المستوى العالي من الفهم والخبرة، ويؤدي هذا إلى عودة جمهورك للحصول على المزيد ويُحوِّل مزيداً من العملاء المحتملين إلى عملاء سعداء، وإليك بعض أفكار المحتوى المُقدَّم على شكل عُروض.
1. الكتب الإلكترونية أو المستندات التقنية
إنشاء محتوى مكتوب طويل هو أحد أشكال المحتوى المُقدَّم على شكل عُروض الذي تستخدمه عدد من الشركات، وتساعد الكتب الإلكترونية والمستندات التقنية القرَّاء على فهم الموضوع فهماً أعمق، وتساعدهم على حل مشكلة عاجلة، ونظراً إلى صعوبة تأليف كتب إلكترونية، استخدِمْ محتوى موجوداً سابقاً، مثل المقالات لإنشاء كتبك الإلكترونية، وتسرِّع قوالب الكتب الإلكترونية العملية.
2. الأبحاث
تستخدم عدد من الشركات البيانات، ولكن ليس لدى كل شركة الوقت أو الموارد اللازمة لتجميع البيانات التي تحتاج إليها، ويمكنك استخدام معرفتك وشبكة معارفك لتجميع الأبحاث التي يمكن للزائرين استخدامها، ولإنشاء بحث عالي الجودة، تحتاج إلى:
- أهداف لبحثك.
- عملية لأخذ العيِّنات وتحليل البيانات.
- طرح الأسئلة.
- عملية لإدارة المشروع.
من الهام معرفة مقدار الوقت والموارد التي تحتاج إليها لإكمال البحث، ويسهِّل قالب أبحاث السوق عليك تنظيم وتجميع بحثك، وبعد ذلك عليك تحديد الشكل والقنوات الأفضل لتقديم بحثك لإنشاء عرض محتوى ممتاز.
3. الأدوات والقوالب
يساعد المحتوى الرائع المُقدَّم على شكل عرض جمهورك على حل المشكلة على وجه أسرع من اكتشاف حل لها بمفردهم، وهذا يجعل أدوات، مثل الآلات الحاسبة، وملفات السحب والإفلات، وقوائم المراجعة لا تقدَّر بثمن، وهذا يعني أنَّ قوالبك يمكن أن تكون مفيدة لمعجبيك الآن ولاحقاً، وهذه العناصر الجاذبة للعملاء لا تمنحك فرصة لمساعدة مجتمعك فحسب؛ بل تعدُّ أيضاً موارد ممتازة للعملاء المحتملين واكتساب مناصرين لعلامتك التجارية، فإذا كان شخص ما يستخدم أحد قوالبك بانتظام، فمن المرجَّح أن يخبر شخصاً آخر عنه، وهذا يجعل المحتوى المُقدَّم على شكل عُروض طريقة رائعة لزيادة متابعتك بالتزكية، والتزكية هي إحدى المصادر التي يثق بها المستخدمون، وهذا يجعل هذا النوع من المحتوى مفيداً للطرفين، في حين أنَّ بعض القوالب والأدوات تحتاج إلى معرفة برمجية أو تقنية متقدمة، غير أنَّ معظمها سهل الفهم، ويمكنك بسهولة إنشاء قالب باستخدام أدوات، مثل مايكروسوفت إكسل (Microsoft Excel)، أو جوجل دوكس (Google Docs)، وهي أدوات يستخدمها معظم الأشخاص يومياً.
في النهاية، اعلم أنَّ إنشاء شيء مفيد أهم بكثير من جعله يبدو مثالياً.
4. مجموعة الأدوات وكتيِّبات العمل
بمجرد الانتهاء من تجميع بعض الموارد المذكورة أعلاه، قد تكون جاهزاً لإنشاء عرض محتوى أكبر، وتشتمل عروض المحتوى التي تكون على شكل مجموعة أدوات وكتيِّبات عمل عادةً على مجموعة من الموارد المختلفة التي تعمل معاً، فمثلاً لنفترض أنَّك أنشأت بعض النماذج المختلفة للتسميات التوضيحية لوسائل التواصل الاجتماعي على منصات مختلفة، يمكنك تجميع هذه العناصر معاً لإنشاء مجموعة تسميات توضيحية مثالية لوسائل التواصل الاجتماعي، ولكي تتفادى تعريض عملائك لكميات زائدة من المعلومات، فكِّرْ في التنظيم، وقسِّم مجموعة أدواتك أو كتيِّبات العمل إلى أجزاء صغيرة الحجم، واستخدِمْ الرسومات والوسائط الأخرى لتقسيم الأجزاء الكبيرة بغية التنظيم.
قد تتضمن مجموعة الأدوات أو كتيِّبات العمل ما يأتي:
- أوراق عمل.
- أسئلة وأجوبة.
- قوائم المراجعة.
- جداول زمنية.
- مدخلات المفكَّرة.
أفكار صناعة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
ليس من السهل صناعة محتوى قابل للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، وتختلف كل منصة قليلاً ولن تؤدي كل المنشورات الأداء نفسه على جميع القنوات، ومع ذلك فهي طريقة رائعة للتفاعل مع جمهورك وتنميته، وفيما يأتي بعض الأفكار لمساعدتك على صناعة محتوى جديد لوسائل التواصل الاجتماعي.
1. نشر أخبار مجال العمل ذات الصلة
ليس بالضرورة أن يكون كل ما تنشره علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أصلياً، ففي الواقع هناك الكثير من الفوائد لنشر المحتوى والأخبار ذات الصلة بمجال عملك على صفحاتك، أولاً يجعل هذا جمهورك متفاعلاً ومطَّلعاً على آخر الأخبار والموضوعات الرائجة، وهذا هام تحديداً في مجالات العمل سريعة التغيُّر، فيعدُّ البقاء على اطلاع دائم أمراً ضرورياً، وثانياً يضمن لك ذلك التفاعل الدائم مع جمهورك، وبصرف النظر عن منصات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها، عليك الالتزام بجدول زمني ثابت يناسب عملك، فقد يؤدي إدراج المحتوى ذي الصلة في التقويم إلى تسهيل تخطيط المحتوى وتوفير الوقت للعمل على حملات ذات قيمة عالية.
2. إنشاء محتوى تعليمي
علِّم جمهورك شيئاً جديداً عن طريق صناعة محتوى تعليمي، فقد يواجه عميلك مشكلة شائعة يحلها فيديو إرشادي بسيط، أو ربما يكون هناك موضوع ذو صلة بمجال عملك يمكنك كتابة مقالة عنه، وبإنشاء محتوى تعليمي، فإنَّك تجعل علامتك التجارية مورداً قيِّماً يمكن لجمهورك الاعتماد عليه عندما يبحثون عن معلومات جديدة، وضع في حسبانك أنَّ معظم المستهلكين يفضلون مشاهدة مقاطع فيديو قصيرة عند التعرف إلى خدمة أو منتج جديد، وفكِّرْ في تقسيم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي التعليمي إلى سلسلة، بدلاً من منشور أو مقطع فيديو واحد طويل.
3. الشراكة مع الشركات الأخرى أو المؤثرين
عندما تتعاون مع شركة أخرى أو مؤثر آخر، يمكنك الوصول إلى جمهور شريكك، ممَّا يعزز شعبية علامتك التجارية ومصداقيتها ويساعدك على اكتساب متابعين جدد، فمثلاً إذا كان أحد الأشخاص المؤثرين يثق في منتجك، فهذا دليل على قيمة منتجك أو خدمتك، وقد يؤدي التعاون مع الآخرين إلى إنتاج محتوى متنوع وفريد من نوعه قد لا تتمكن من إنتاجه بطريقة أخرى، بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تفتح الشراكة مع الآخرين فرصاً للتعاون المستقبلي والمشروعات المشتركة والشراكات الاستراتيجية.
4. مشاركة المحتوى الذي أنشأه المستخدم
قد تضيف مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي بُعداً أصيلاً إلى علامتك التجارية؛ لأنَّها تعرض أشخاصاً حقيقيين يستمتعون بمنتجك أو خدمتك، ويؤدي هذا أيضاً إلى زيادة التفاعل نظراً إلى أنَّ الأشخاص يحبون رؤية أنفسهم وأقرانهم على صفحة الشركة، بالإضافة إلى ذلك يعدُّ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون طريقة سهلة لإبقاء صفحات وسائل التواصل الاجتماعي محدَّثة دون الحاجة إلى إنشاء مزيد من المحتوى داخل الشركة.
5. المشاركة في الموضوعات الرائجة (التريندات)
نطراً إلى سرعة تغيُّر الموضوعات الرائجة على وسائل التواصل الاجتماعي، قد تبدو المشاركة فيها قضية خاسرة، ومع ذلك إذا كنت قادراً على الانضمام إليها بسرعة، فقد تكون هذه طريقة فعالة للتفاعل مع متابعيك وزيادة ظهورك، وتميل منصات التواصل الاجتماعي إلى إعطاء الأولوية للمحتوى الرائج، ما قد يزيد من احتمالية مشاهدة محتواك ونشره، بالإضافة إلى ذلك، تُظهر المشاركة في الموضوعات الرائجة جدارة علامتك التجارية وتأثيرها فيما يحدث في العالم، ويؤدي التزام المحتوى القديم وعدم مواكبة الموضوعات الرائجة إلى إبعاد الأشخاص عن علامتك التجارية.
6. استضافة المسابقات أو تقديم الهدايا
تعدُّ المسابقات والهدايا على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لترويج علامتك التجارية كون الجميع يحب الهدايا، وتساعد مطالبة المتابعين بالإعجاب أو التعليق أو المشاركة من أجل الفوز في زيادة التفاعل، وتمنح المسابقات أيضاً جمهورك حافزاً لمشاركة معلومات التواصل معهم طمعاً في الحصول على شيء في المقابل، وفي نهاية المطاف، قد يؤدي ذلك إلى توليد عملاء محتملين جدد وزيادة مبيعات علامتك التجارية.
7. نشر التزكيات
التزكيات هي العامل الحاسم فيما إذا كان المستهلك سيشتري منتجك أو خدمتك أم لا، لذا فإنَّ نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي، يعدُّ وسيلة فعالة لتعزيز مصداقية علامتك التجارية، وقد يبني نشر مراجعات العملاء الثقة مع العملاء المحتملين؛ لأنَّه يوضِّح قيمة منتجك، ويضفي الطابع الإنساني على علامتك التجارية، وعن طريق إبراز أشخاص حقيقيين وتجاربهم، يمكنك أن تُظهر لجمهورك قيمة منتجك أو خدمتك.
في الختام
تحدثنا في هذا الجزء من المقال عن أفكار صناعة المحتوى القائم على الصور والمحتوى المُقدَّم على شكل عُروض ووسائل التواصل الاجتماعي، وسنتحدث في الجزء الثالث عن تخطيط المحتوى ووضع استراتيجية له وعن إعداد خطة المحتوى.