11 نصيحة لبناء شراكات طويلة الأمد مع المؤثرين

لا عجب أن يكون التسويق من خلال المؤثرين هو الخيار المفضل للشركات التي ستوسِّع قاعدة عملائها، لا سيّما وأنَّ 69% من المستهلكين، يثقون بتوصيات المؤثرين ومعارفهم أكثر من المعلومات التي تقدِّمها العلامات التجارية.

لكنَّ الوصول إلى العملاء وبناء الثقة لا يتحقق فقط من خلال حملة تسويق واحدة بمساعدة المؤثرين؛ بل يتطلب الأمر تطوير شراكات وعلاقات طويلة الأمد مع المؤثرين ليشكِّلوا هوية العلامة التجارية.

يقدِّم المقال 11 نصيحة تستطيع من خلالها الشركات بناء علاقات طويلة الأمد مع المؤثرين والداعمين للعلامة التجارية، وبالتالي ضمان ديمومة علاقتهم مع العملاء.

نصائح ذهبية تساعد الشركات على بناء علاقات طويلة الأمد مع المؤثرين

فيما يلي أهم النصائح التي تمكن الشركات من بناء علاقات طويلة الأمد مع المؤثرين والداعمين للعلامة التجارية:

1. اجمع المحتوى الذي ينتجه المستخدمون

يُعد المحتوى الذي يُنتجه المستخدمون أفضل استراتيجية طويلة الأمد للتسويق من خلال المؤثرين، وذلك لكونه استراتيجية مجانية، ولأهمية المراجعة الإيجابية الصادرة من أشخاص يتفاعلون مع العلامة التجارية بكل صدق، بعيداً عن المحتوى المدفوع والإعلانات المصطنعة.

يتحمس هؤلاء العملاء عادة للتواصل مع العلامة التجارية التي يروِّجون لها؛ بل ويسعدهم أن يسلِّطوا الضوء عليها.

2. اختر العملاء الحقيقيين لتمثيل العلامة التجارية

أفضل من يمثِّل العلامة التجارية هم العملاء الحقيقيون الذين يستخدمون منتجاتك بالفعل. حدِّد العملاء المتحمسين لعلامتك، والذين يمكنهم التعبير عن تجربتهم بصدق وشفافية، مما يضيف لمسة من المصداقية، ويُظهر جوانب جديدة من العلامة التجارية لم تكن تراها من قبل.

3. ابحث عن مؤثرين يتوافقون مع مسار نمو الشركة

يجب أن تبحث العلامات التجارية عن مؤثرين يتوافقون مع مسار نموها لبناء شراكات طويلة الأمد، فاستمرار العلاقة يعزز مصداقية العلامة التجارية، ويزيد تأثير ارتباطها بالمؤثر، ومن الضروري أن يكون هناك توافق في القِيَم والأهداف لضمان استمرارية الشراكة وتحقيق تأثير مستدام.

4. سلِّط الضوء على التحديات الحقيقية للعملاء من خلال المؤثرين

ينبغي على العلامات التجارية لبناء شراكات تجارية طويلة الأمد إبراز التحديات الواقعية التي يواجهها عملاؤها من خلال التعاون مع مؤثرين ينقلون تجارب جمهورهم، سواء تعلَّق الأمر بتجاوز العقبات المرتبطة بالنمو أم بالابتكار أم بالتغيير، يمكن لهؤلاء المؤثرين أن يجسدوا هذه التحديات. يُثير تطوير محتوى هادف مشترك مثل: الأدوات العملية أو المحتوى الريادي تفاعلاً حقيقياً يعزز الثقة والمصداقية، ويؤسس لعلاقات طويلة الأمد.

5. شجِّع الموظفين على دعم العلامة التجارية

امنح الموظفين الثقة والمساحة لمشاركة تجاربهم وأفكارهم على وسائل التواصل الاجتماعي ليكونوا المؤثرين الذين يجسِّدون قِيَم الشركة ورسالتها؛ إذ ينبغي أن تشجع ثقافة الشركة على ريادة الفكر وإنتاج محتوى يؤثر في الجمهور المستهدف ليصبح الموظفون سفراء للعلامة التجارية.

6. عدَّ المؤثرين شركاء حقيقيين وليسوا مجرد مروِّجين

يجب على العلامات التجارية اليوم أن تتعامل مع المؤثرين بوصفهم شركاء حقيقيين وليسوا مروِّجين فقط، وذلك من خلال الاتفاق على القِيَم، والتعاون على إنشاء المحتوى، وسرد قصة العلامة التجارية. لذا، ابنِ الثقة معهم من خلال التفاعل المستمر، وتقديم الفرص الحصرية، والنمو المتبادل، فالعلاقات القائمة على رؤية مشتركة، تعزز الترويج على الأمد الطويل.

7. ابدأ برؤية واضحة وفهم عميق للسوق

يبدأ بناء الشراكات القوية برؤية واضحة وفهم عميق للسوق، الأمر الذي يستقطب المؤثرين تلقائياً. يأتي بعدها دور الاستمرارية من خلال تقديم فرص هادفة للتفاعل، وتوفير قيمة واضحة، وتبادل المنفعة؛ إذ تزدهر العلاقات الحقيقية عندما تُبنى على قِيَم مشتركة، وأهداف واضحة، واستثمار متبادل في النجاح طويل الأمد.

8. حوِّل المؤثرين إلى شركاء في النجاح

اجعل المؤثرين شركاء حقيقيين من خلال منحهم دوراً ملموساً في تطور علامتك التجارية، سواء من خلال تقاسم الأرباح، أم إطلاق منتجات مشتركة، أم منحهم مساحة للإبداع، فحين يشعر المؤثرون بأهمية دورهم، يصبحون سفراء مخلصين للعلامة التجارية، لا مجرد مروجين يأخذون أجرهم فقط، أما إذا لم تكن مستعداً لبناء علاقة حقيقية معهم، فلا تتوقع أن يمنحوك ولاءهم أو مصداقيتهم.

9. استثمِر في المؤثرين الصغار المهتمين بمجالك

من النصائح العملية هي البدء مع مجموعة صغيرة من المؤثرين الصغار الذين يتفاعلون مع علامتك التجارية أو يدعمون قِيَمك نفسها، فبدلاً من الدخول في شراكات رسمية منذ البداية، ابنِ علاقات حقيقية وصادقة.

10. ركِّز على العلاقات بدل عدد المتابعين

توقَّف عن السعي وراء زيادة عدد المتابعين وابنِ علاقات حقيقية؛ إذ تنجح الشراكات الناتجة عن العمل مع مؤثرين صادقين يهتمون بالعلامة التجارية بحق، فلا يتعلق الأمر بمدى انتشارهم بقدر ما يتعلق بمدى تأثيرهم في المجال والجمهور.

11. حدِّد أهدافاً واضحة وساعد المؤثرين على تحقيقها

أصبح التسويق من خلال المؤثرين من أسرع الطرائق لزيادة وعي العملاء بالعلامة التجارية والمنتجات في عالم التسويق الرقمي. يثق الناس بالمؤثرين وآرائهم بالمنتجات، مما يجعل التسويق بمساعدتهم أداة فعالة؛ لذلك يُنصَح بتحديد أهداف واضحة والعمل مع المؤثر لفهم كيف يمكنك مساعدته على تحقيق هذه الأهداف بنجاح.

في الختام

تبقى الشراكات الحقيقية مع المؤثرين في عالم التسويق الذي تحكمه المنافسة وسرعة التغيرات حجر الأساس لبناء الثقة وتعزيز العلاقة مع الجمهور، فحين تستثمر العلامات التجارية في علاقات طويلة الأمد قائمة على القِيَم المشتركة، والشفافية، والدعم المتبادل، فإنَّها تكتسب المصداقية، وتبني مجتمعاً من السفراء الحقيقيين الذين يسهمون في نمو العلامة التجارية على الأمد الطويل.