10 نصائح للاستفادة من "لينكد إن" في تحقيق الأهداف التجارية

باتت منصات التواصل المهني مع التحوُّل المتسارع للعالم الرقمي أداةً أساسيةً في بناء العلاقات المهنية وتبادل المعرفة، وتأتي منصة "لينكد إن" (LinkedIn) في الصدارة؛ إذ أصبحت وجهة رئيسة للبحث عن فرص عمل، واستقطاب المواهب، وتوسيع شبكة المعارف المهنية.

مع ما يزيد على 50 مليون مستخدم نشط أسبوعياً، تفتح "لينكد إن" أمامك آفاقاً واسعة من التوظيف واستقطاب الكفاءات، إلى مشاركة المحتوى والترويج للعلامات التجارية والمنتجات والخدمات.

يستعرض هذا الدليل كيف يمكن للشركات استخدام "لينكد إن" بذكاء وفعالية، من خلال خطوات عملية ونصائح مجرَّبة، لتحقيق أقصى استفادة من هذه المنصة المفيدة.

كيفية استخدام "لينكد إن" في الأعمال

عند استخدام "لينكد إن" لتطوير عملك وبناء العلاقات، من الهام أن تلتزم بهوية علامتك التجارية. في ما يلي، خطوات عملية لبناء حضور فعال على لينكد إن واستخدام المنصة لتوسيع نشاطك التجاري:

1. إنشاء صفحة مخصصة بالشركة على "لينكد إن"

صفحة الشركة هي بوابتك للتعريف بعلامتك التجارية، ومنتجاتك، وخدماتك، وفرص العمل المتاحة. فلإنشائها، تحتاج إلى حساب شخصي على "لينكد إن" وبريد إلكتروني رسمي موثَّق، والعملية مجانية وسهلة.

إليك بعض النصائح لإنشاء صفحة شركة:

• توجَّه إلى صفحة "إنشاء صفحة جديدة" على "لينكد إن"، واختر نوع الصفحة "شركة".
• أدخِل بيانات شركتك: اسم الشركة، والموقع الإلكتروني، وحجم المؤسسة، والقطاع، ثم ارفع الشعار؛ بعدها، اضغط على "إنشاء صفحة".
• شارِك بيانات الدخول مع موظف موثوق آخر بوصفها خطة احتياطية في حال فقدت الوصول للصفحة أو غادرت الشركة؛ إذ يجب أن تُبلِغ الموظفين حالما تنشئ الصفحة لكي يضيفوا عنوانها إلى معلومات حساباتهم الشخصية.

2. إنشاء صفحة "الوظائف" (Career Page) لجذب الكفاءات

تواجه الشركات صعوبةً في توظيف الأشخاص المناسبين، ومن خلال صفحة "الوظائف"، يمكن التعريف عن هوية شركتك وثقافتها بأسلوب سردي جذاب يساعدك في استقطاب أفضل الكفاءات والاحتفاظ بها.

يوفِّر تبويب “الحياة” (Life Tab) للباحثين عن عمل لمحة عن ثقافة الشركة، ويمكن من خلال هذا القسم عرض منشورات مطوَّلة، ومعارض صور، ومعلومات عن قادة الشركة، وحقائق عن بيئة العمل، ومقاطع فيديو تعريفية. كما يمكنك إعداد نسخ متعددة من تبويب “الحياة” لتستهدف مجموعات مختلفة من المرشحين، مثل المتخصصين في التسويق أو تقنية المعلومات. إليك الصورة التالية مثالاً على ذلك:

معلومة هامة: لا تُعد صفحة "الوظائف" جزءاً من صفحة الشركة الافتراضية؛ بل تتطلب شراءً منفصلاً.

هل تعلم؟ يلجأ عدد من الباحثين عن عمل إلى "لينكد إن" بغية البحث عن فرص تناسبهم وتطوير مهاراتهم من خلال المحتوى التعليمي الغني المتاح على المنصة.

3. الانضمام إلى مجموعات "لينكد إن" أو إنشاء مجموعتك المخصصة

بعد أن أتممت إعداد صفحة شركتك وصفحة الوظائف، حان وقت بناء مجتمع تفاعلي يدعم نمو نشاطك التجاري؛ هنا، يأتي دور مجموعات "لينكد إن".

إنشاء مجموعة جديدة

وفق "تايلور كينكيد" (Taylor Kincaid)، مديرة قسم التواصل الاجتماعي في شركة "أونلاين أوبتيميزم" (Online Optimism)، فإنَّ إنشاء مجموعة مرتبطة بصفحتك التجارية، يُعَد وسيلة فعالة لبناء مجتمع حول علامتك، تقول: "تتيح لك المجموعة على "لينكد إن" إنشاء مجتمع مهني فعال حول نشاطك، وتوسيع الحضور الرقمي لعلامتك التجارية". لإنشاء مجموعة، تحتاج إلى إدخال الاسم، والموقع، وقواعد الاستخدام، وضبط إعدادات الظهور والمشاركة.

الانضمام إلى مجموعات قائمة

يمكنك كذلك الانضمام إلى مجموعات "لينكد إن" تتناسب مع اهتماماتك. فإذا كنت تدير حسابات شركتك على منصات التواصل الاجتماعي، انضم إلى مجموعات التسويق الرقمي، وإن كنت رائد أعمال، انضم إلى مجموعات ريادة الأعمال.

تعزز المشاركة في هذه المجموعات من حضورك بوصفك خبيراً ورائد فكر في مجالك، وتزيد التفاعل مع صفحتك التجارية، ولكن تذكَّر: لا تُستخدَم هذه المجموعات لنشر الإعلانات المباشرة؛ بل لمشاركة محتوى يفيد الأشخاص المهتمين بمجال عملك وشركتك.

إليك نصيحةً من الخبيرة في بناء العلامة الشخصية "ماريتا جينتلز كروفورد" (Marietta Gentles Crawford): "تفاعَل مع شبكتك من خلال نشر التعليقات الذكية والهادفة، وليكن هدفك دائماً تقديم قيمة مضافة، ومساعدة الآخرين من خلال مشاركة معرفتك".

نصيحة عامة: عند استخدام "لينكد إن" أو أية منصة تواصل اجتماعي لأغراض تجارية، استخدِم الصور لتعزيز التفاعل، فيمكنك نشر صور من خلف الكواليس لإعطاء الجمهور لمحة عن ثقافة شركتك أو تقديم فريق العمل.

نصائح لاستخدام صفحتك على لينكد إن

بعد أن تُنشئ صفحة لشركتك، وصفحة وظائف، ومجموعة مهنية على "لينكد إن"، لا يتوقف العمل عند هذا الحد؛ إذ يكمن النجاح الحقيقي في التفاعل المنتظم ونشر محتوى مفيد. إليك 10 نصائح عملية تساعدك على تحقيق أقصى استفادة من منصتك:

1. زِدْ عدد متابعي صفحتك

لا يُجدي نشر المحتوى نفعاً إن لم يصل إلى الجمهور؛ لذلك، اجذب متابعين جدد على "لينكد إن"، وأضِف معلومات حساب "لينكد إن" إلى توقيع بريدك الإلكتروني، واطلب من الموظفين الترويج لصفحة الشركة من خلال حساباتهم الشخصية، وأضِفْ حساب "لينكد إن" على بطاقات العمل والملفات الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

2. شارِك محتوى قيِّماً ومرتبطاً بمجال عملك

كما في أية حملة تسويقية ناجحة، لا بد من معرفة جمهورك وفهم ما يثير اهتمامه، وتجنَّب المبالغة في المحتوى الترويجي، وركِّز على المنشورات التي تقدم فائدة معرفية.

تقول المتخصصة في التسويق الرقمي "كَيرا مانسين" (Kyra Mancine): "ينبغي ألا يتجاوز محتوى التسويق والبيع 20% من منشوراتك؛ لذا، قدِّم معلومات جذابة ومحتوى تثقيفي يلبي اهتمامات جمهورك، فلا أحد يحب الإعلانات المتكررة".

يُنفر الترويج الزائد المتابعين ويؤدي إلى انخفاض التفاعل.

3. أنشِئ جدولاً زمنياً للنشر

يُعد النشر المنتظم عنصراً أساسياً في نجاح أي حساب على منصات التواصل الاجتماعي، وقد أوصت "كيرا مانسين" بوضع جدول زمني للمحتوى لضمان الاستمرارية والاتساق، ويمكن إعداد هذا الجدول بسهولة باستخدام أدوات إدارة الحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل "بافر" (Buffer) أو "هوت سويت" (Hootsuite).

لكن احذر من الإفراط، كما حذَّر المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "فيش تانك" (FischTank) للعلاقات العامة والتسويق "إريك فيشغروند" (Eric Fischgrund): "تنشط الشركات في البداية نتيجة النشر المكثَّف، لكن سرعان ما يفقد المتابعون اهتمامهم، لا تنشر إلَّا المحتوى الذي يقدِّم قيمة حقيقية".

4. نوِّع المحتوى الذي تنشره واستفد من المناسبات

تنصح "كيرا مانسين" بتنويع المحتوى، ونشر مزيج من الصور، ومقاطع الفيديو، والمقالات، ومن المفيد أيضاً ربط المنشورات بالمناسبات المخصصة والمواسم على مدار العام.

تضيف "مانسين": "يحتفي الناس بعدد كبير من المناسبات والأعياد على منصات التواصل الاجتماعي، مثل يوم القهوة العالمي وما شابهه، وأحياناً يمكنك ابتكار طريقة إبداعية لربط عملك بهذه المناسبات".

مثلاً إذا كنت تدير شركة متخصصة في الحدائق، فاستغل شهر أبريل؛ شهر البيئة والمساحات الخضراء، لمشاركة محتوى متخصص.

خلاصة هامّة: يُعَد "لينكد إن" منصة ممتازة لتوليد العملاء المحتملين؛ إذ يوصلك إلى جمهورك المستهدف والتواصل مع الأشخاص المؤثِّرين في نجاحك.

5. تابِع الأداء باستخدام أدوات التحليل

أفضل طريقة لتقديم محتوى ملائم لجمهورك هي أن تعرف اهتماماتهم واحتياجاتهم، ومن خلال متابعة وتحليل المنشورات السابقة، ستعرف ما يحقق النجاح وما لا يلقى تفاعلاً.

تتيح لك أداة تحليلات صفحة لينكد إن (LinkedIn Page Analytics) تقييم التفاعل مع منشوراتك، وتحديد التوجهات، وفهم خصائص جمهورك، وتحليل حركة الزيارات إلى صفحتك.

6. انشر صور ومقاطع فيديو على "لينكد إن"

الصورة أبلغ من الكلام، كما تضيف مقاطع الفيديو بعداً إنسانياً رائعاً لعلامتك التجارية؛ إذ يوفر لينكد إن مزايا متقدمة للصور ومقاطع الفيديو بما في ذلك إمكانية التصوير والنشر المباشر باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.

يمكنك – مثلاً – مشاركة مشاهد من خلف الكواليس عن شركتك، أو نشر معلومات جديدة عن المنتجات والخدمات، بالتالي تزيد مقاطع الفيديو والصور تفاعل الجمهور واهتمامهم، كما تُضفي طابعاً إنسانياً على علامتك التجارية.

7. أنشِئ صفحات عرض (Showcase Pages) على "لينكد إن"

ينصح مدير تسويق المنتجات "تومي بيرنز" (Tommy Burns) باستخدام صفحات العرض على لينكد إن لتسليط الضوء على جوانب معيَّنة من علامتك التجارية.

تساعدك هذه الصفحات على مشاركة محتوى إضافي مع جمهورك، يشرح "بيرنز": "صفحة العرض هي امتداد لملف شركتك على لينكد إن، فهي تتيح للمؤسسة إنتاج محتوى إضافي ونشر رسائل موجهة خصيصاً لفئات معيَّنة ضمن جمهورك المستهدف".

8. أنشِئ محتوى إعلانياً مموَّلاً على "لينكد إن"

رغم أنَّ "لينكد إن" منصة عضوية بطبيعتها؛ فإنَّ الإعلانات الممولة، تفتح لك آفاقاً أوسع.

تقول مديرة التسويق في شركة "كي دي جي" (KDG) "كيري ليندنموت" (Keri Lindenmuth): "تمنحك الإعلانات المدفوعة على لينكد إن مرونة واستهدافاً دقيقاً يُحسِّن نتائج حملاتك؛ إذ يمكنك تحديد النطاق الجغرافي، والفئات العمرية، والمهن، والقطاعات التي ترغب في استهدافها".

9. استخدِم خاصية الاستهداف الذكي للمحتوى

من أفضل الطرائق لضمان فعالية منشوراتك على "لينكد إن" هي تخصيص كل منشور لجمهور محدد؛ إذ يوفر لينكد إن خاصية الاستهداف العضوي، التي تتيح لك استهداف منشورات بناءً على بيانات متابعيك، مثل حجم المؤسسة، والقطاع، والمسمى الوظيفي، والموقع الجغرافي، واللغة. كما يرجى ملاحظة أنَّك تحتاج إلى 300 متابع على الأقل لتستخدم أداة الاستهداف.

10. اختَر توقيت النشر بعناية على لينكد إن

كما هو الحال مع باقي المنصات الاجتماعية، توقيت النشر له تأثير كبير في مستوى التفاعل، والانتظام في النشر أمر بالغ الأهمية؛ لذلك انشر مرتين على الأقل أسبوعياً، وإن أمكن، يومياً.

تحتاج إلى بعض التجربة لمعرفة أفضل توقيت مناسب لجمهورك، ووفق دراسة من "هوت سوت"، فإنَّ أفضل أوقات النشر على لينكد إن هي: 7:45 صباحاً، و10:45 صباحاً، و12:45 ظهراً، و5:45 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي في الولايات المتحدة الأمريكية (ET).

هل تعلم؟ يحتوي لينكد إن على ميزة استطلاع آراء العملاء (LinkedIn Polls) التي تتيح للعلامات التجارية التفاعل مع المتابعين والحصول على آرائهم وملاحظاتهم.

أفضل أدوات التسويق على لينكد إن

يُعَد "لينكد إن" من أفضل منصات التسويق المهني، ويمكن تعزيز فاعليته كثيراً عند استخدام الأدوات المناسبة. إليك مجموعةً من أبرز الأدوات التي تساعدك على تطوير حملاتك التسويقية وتحقيق نتائج ملموسة:

1. "كانفا" (Canva)

تُستخدَم أداة "كانفا" لتصميم الصور وتتيح لك بسهولة إنشاء رسومات وصور مخصصة لاستخدامها في منشوراتك على لينكد إن؛ إذ تزيد الصور معدل التفاعل مع المنشورات، ومن خلال تصميم المحتوى المرئي بنفسك، ستمنح منشوراتك طابعاً مميزاً يلفت الأنظار. كما تتيح لك "كانفا" إنشاء "صور متحركة" (GIF) ومقاطع فيديو باستخدام تسجيلاتك المخصصة.

2. "سلايدشير" (SlideShare)

إذا كنت ستشارك عرضاً تقديمياً أو ورقة بحثية على صفحتك في لينكد إن، فإنّ "سلايدشير" هو الخيار الأمثل، وكونه أداةً مدمجةً ضمن لينكد إن، يتيح لك "سلايدشير" رفع ملفات "بي دي إف" (PDF) أو "وورد" (Word) أو "باوربوينت" (PowerPoint) أو "أوبن دوكمينت" (OpenDocument) بسهولة تامة. كما يوفر تقارير تحليلية تمكِّنك من متابعة مستويات التفاعل مع المحتوى.

3. "هوت سويت"

"هوت سويت" هو أداة شاملة لإدارة الحسابات على منصات التواصل الاجتماعي، تساعدك على تنظيم وجدولة المنشورات، وتحليل الأداء، والرد على التعليقات، وغيرها، كما يمكن من خلال "هوت سويت" الترويج للمنشورات التي تحقق أداء مميزاً من أجل الوصول إلى عدد أكبر من المتابعين.

إليك النصيحة التالية: احرص على أن يكون محتواك مستداماً (Evergreen)؛ أي يظل مناسباً ومفيداً لجمهورك حتى بعد فترة من نشره. يضمن لك هذا النوع من المحتوى التفاعل المستمر دون الحاجة إلى تحديث دائم.

أسئلة شائعة حول استخدام لينكد إن للأعمال

إليك إجابات على بعض الأسئلة المتكررة التي قد تساعدك على البدء بالطريقة الصحيحة:

1. من أين أبدأ على "لينكد إن"؟

اذهب بداية إلى موقع (LinkedIn.com) وأنشِئ حساباً باستخدام بريدك الإلكتروني (يُفضَّل أن يكون مهنياً).

بعد التسجيل، جهِّز ملفك الشخصي وأضِفْ خبراتك المهنية، ومهاراتك، واهتماماتك، وصورتك الشخصية.

تواصَل بعد ذلك مع زملائك، وانضم إلى المجموعات التي تتوافق مع مجالك، وانشر محتوى لمشاركته مع شبكتك.

2. هل أحتاج إلى الدفع لاستخدام "لينكد إن"؟

في البداية، لا؛ إذ تغطي الميزات المجانية احتياجاتك الأساسية معظمها.

ابدأ بها، وعندما تشعر بأنَّك بحاجة إلى أدوات متقدمة (مثل التحليلات المتقدمة أو التراسل المباشر الموسَّع)، يمكنك حينها التفكير في الاشتراك في إحدى الخطط المدفوعة.

3. ما هو أهم شيء يجب أن أركز عليه في "لينكد إن" من أجل نشاطي التجاري؟

العملاء هم دائماً محور التركيز؛ لذا، استمع لما يقولونه، وتابع ما يتابعونه، واقرأ ما يقرأونه. ستتضح أمامك الخطوات التالية تلقائياً بمجرد أن تبدأ في الإنصات إلى جمهورك.

4. هل الصور هامّة فعلاً على لينكد إن؟

بكل تأكيد، يحب الناس أن يعرفوا مع من يتواصلون.

تعزز الصورة الشعور بالثقة والاحترافية، سواء على الملف الشخصي أم صفحة الشركة. كما تحقق الحسابات التي تحتوي على صورة شخصية تفاعلاً أعلى.

تجذب الصور في صفحة الشركة الزوار وتشجعهم على الاستكشاف والتفاعل.

في الختام

قد تبدو منصات التواصل الاجتماعي معقدة في البداية، لكنَّها أصبحت عنصراً أساسياً في التسويق المهني الحديث.

لا تُعد منصة "لينكد إن" مجرد منصة للتوظيف؛ بل هي أداة قوية لبناء علامتك التجارية، وتوسيع شبكتك المهنية، واستكشاف فرص جديدة.

لا تحتاج إلى أن تكون خبيراً لتبدأ، فبمجرد تفاعلك الصادق مع الآخرين، قد تفتح أمامك أبواب شراكات وفرصاً لا تتوقعها، وربما تلقى من خلاله شريكك التجاري القادم.